Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция для сайта ptkontur-tech.ru. Версия 2.2, действует с даты публикации.

1. Оператор и область действия

Оператор — ООО «ТРАЛ22», ИНН 2222893373, КПП 222201001, ОГРН 1212200018293. Юридический адрес: 656023, Россия, г. Барнаул, ул. Эмилии Алексеевой, зд. 98. Вопросы об обработке персональных данных и запросы субъектов: mks@ptkontur-metall.ru или по юридическому адресу. Ответственный за организацию обработки — Ельчанинов Семён Романович, телефон +7 (963) 504-33-77.

Политика применяется к обращению через сайт ptkontur-tech.ru. Посещение сайта само по себе не является согласием на обработку данных из формы.

2. Какие данные обрабатываются

Субъекты — посетители сайта, представители потенциальных и действующих клиентов, поставщиков и контрагентов. Через форму могут поступать имя, телефон, email, организация, город, содержание запроса и приложенный файл. Для определения источника обращения сохраняются домен сайта, направление запроса, адрес страницы без параметров, адрес перехода без параметров и переданные в адресе страницы UTM-метки. Оператор не просит присылать специальные категории персональных данных или биометрию.

Для защиты формы CRM использует технические признаки запроса и необратимые хеши IP-адреса и user-agent, а также идентификатор повторной отправки. В журналы веб-сервера не должны записываться содержимое форм и файлов, пароли, cookie и полные адреса страниц с параметрами.

3. Цели и основания

Получить обращение, уточнить задачу, подготовить расчёт и ответить — отдельное согласие, данное отметкой у формы, и действия по инициативе субъекта до заключения договора.
Заключить и исполнить договор, вести обязательный учёт — договор и требования законодательства РФ.
Обеспечить безопасность сайта и расследовать сбои — законные интересы оператора при соблюдении прав субъекта.

Данные из формы не используются для рекламных рассылок без отдельного предварительного согласия. Внешние карты на сайте не подключены.

При отдельном выборе посетителя «Разрешаю» на сайте ptkontur-tech.ru загружается Яндекс Метрика, счётчик № 111474475. Цель — сводная оценка посещаемости и улучшение сайта. При этом могут обрабатываться сведения о посещении страницы, времени и устройстве, технические данные браузера и сети, включая IP-адрес, и идентификаторы cookie или локального хранилища в пределах работы сервиса. Код сайта вручную отправляет только путь страницы без параметров и не передаёт значения форм и файлов; Вебвизор, карта кликов и автоматические цели отключены. До отдельного разрешения посетителя внешний счётчик не загружается. Посетитель может изменить выбор по ссылке «Настройки аналитики» внизу любой страницы.

4. Действия и сроки

Возможны сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам по поручению оператора и в случаях, предусмотренных законом, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка автоматизированная, неавтоматизированная или смешанная.

Обращение, не приведшее к договору, хранится до одного года после последнего содержательного контакта. При заключении договора данные и документы хранятся в сроки, предусмотренные законодательством и документами оператора. Подтверждение согласия хранится в течение обработки и срока, необходимого для защиты прав оператора. Технические журналы сайта — до 14 дней, кроме случаев расследования инцидента. После достижения цели или прекращения основания данные удаляются либо уничтожаются, если закон не требует иного.

5. Получатели и локализация

Доступ к данным имеют только уполномоченные работники. Для хостинга, деловой почты, резервного копирования и технической поддержки могут привлекаться российские поставщики на основании договоров с требованиями конфиденциальности и безопасности. Государственным органам сведения передаются в установленных законом случаях. При сборе данных граждан РФ запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных на территории России. Намеренная трансграничная передача через форму не осуществляется.

6. Права субъекта

Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неправомерно либо избыточно обрабатываемых данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Запрос направляется на указанный выше email или юридический адрес с данными, позволяющими установить заявителя и предмет запроса. Оператор может запросить подтверждение личности и отвечает в сроки, установленные законом.

7. Защита и изменения

Оператор разграничивает доступ, использует защищённое соединение, обновления, резервное копирование и контроль инцидентов. При неправомерном доступе или передаче данных принимает меры и уведомляет уполномоченный орган в предусмотренных законом случаях.

Актуальная редакция постоянно доступна по этому адресу. Существенные изменения применяются с даты публикации новой редакции, если в ней не указано иное.